1. Администратор на лични данни
„Скай Хоум“ ЕАД, ЕИК 204359458
гр. София, п.к. 1700, р-н Лозенец, ул. Околовръстен път № 159, офис 2
Представлявано от Татяна Кралева
Имейл: info@skyhome.bg
Телефон: +359 882 889 889
Скай Хоум не е определило длъжностно лице по защита на данните. Въпроси и искания относно лични данни могат да бъдат изпращани чрез посочените координати.
2. Обхват
Политиката се прилага за skyhome.bg, включително Residence Tower, Lake Residence и страниците на други настоящи или бъдещи проекти на Скай Хоум, управлявани от същия администратор. Тя обхваща посетителите на сайта и лицата, които се свързват с нас относно проектите ни.
3. Лични данни, които обработваме
Информация, която ни предоставяте
- Име, имейл адрес и телефонен номер.
- Съобщението и информацията, която доброволно включвате в запитването.
- Последващата кореспонденция във връзка със запитването.
Запитванията от контактните форми се изпращат до info@skyhome.bg. Те не се записват в база данни на сайта или в CRM система.
Информация, създавана при използване на сайта
- IP адрес, информация за браузъра и устройството, приблизително местоположение, препращаща страница и посетени страници.
- Информация в сървърни дневници и дневници за сигурност.
- Взаимодействия със сайта и информация за кампании, събирани чрез Google Analytics и Meta Pixel съобразно Вашия избор за съгласие.
- Вашите настройки за бисквитки и съгласие.
4. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Получаване, разглеждане и отговор на запитвания за имоти и организиране на поискан от Вас последващ контакт. | Стъпки по Ваше искане преди сключване на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR, когато запитването се отнася до възможен договор с Вас; в останалите случаи - легитимният ни интерес да управляваме и отговаряме на запитвания, чл. 6, пар. 1, б. „е“. |
| Работа, защита и диагностика на сайта и предотвратяване на злоупотреби. | Легитимният ни интерес да предоставяме сигурен и надежден сайт, чл. 6, пар. 1, б. „е“. |
| Измерване на използването на сайта чрез Google Analytics. | Вашето съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“. Можете да го откажете или оттеглите по всяко време. |
| Измерване на ефективността на рекламата чрез Meta Pixel. | Вашето съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“. Скай Хоум не изпраща данни от контактните форми към Google или Meta и понастоящем не създава рекламни аудитории от посетителите на сайта. |
| Изпълнение на законови задължения и установяване, упражняване или защита на правни претенции. | Законово задължение, чл. 6, пар. 1, б. „в“, и легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“, според случая. |
Предоставянето на данни за контакт е доброволно, но без информацията, обозначена като задължителна, може да не успеем да отговорим. Не използваме запитванията за бюлетини, непоискани рекламни обаждания или несвързан маркетинг. Не вземаме решения, пораждащи правни или сходни значими последици, само чрез автоматизирана обработка.
5. Получатели и доставчици
Запитванията са достъпни единствено за лицето или лицата, упълномощени от Скай Хоум да управляват пощенската кутия info@skyhome.bg. Не продаваме лични данни и не предоставяме информацията от запитванията на брокери, банки, строителни партньори или рекламни платформи за техен собствен маркетинг.
Лични данни все пак могат да бъдат обработвани от наше име от категории доставчици, необходими за работата на сайта и електронната поща, включително доставчици на хостинг, имейл, сигурност и техническа поддръжка. Ако дадете съгласие за аналитични или маркетингови технологии, съответната техническа информация може да бъде обработвана и от Google и Meta. Можем да предоставим информация на публични органи, когато законът го изисква.
6. Международни трансфери
Някои технологични доставчици, включително Google и Meta, могат да обработват информация извън България или Европейското икономическо пространство. Когато е необходимо, подобни трансфери се основават на решение за адекватно ниво на защита, стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или друг механизъм, разрешен от глава V на GDPR. Допълнителна информация е достъпна в политиките за поверителност на съответните доставчици.
7. Срокове за съхранение
- Общи запитвания: обичайно не повече от 24 месеца след последната съдържателна кореспонденция.
- Реализирани сделки: относимата информация може да стане част от договорна, счетоводна или правна документация и се пази за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.
- Сървърни дневници и сигурност: обичайно до 6 месеца, освен ако по-дълъг срок е необходим за разследване на инцидент или правна претенция.
- Настройка за бисквитки: до 12 месеца, освен ако промените избора си или поискаме ново съгласие след съществена промяна.
- Аналитична и маркетингова информация: съгласно настройките на съответната услуга и сроковете в нашата Политика за бисквитки.
Информация може да бъде запазена за по-дълъг срок, когато това се изисква от закона, компетентен орган или е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
8. Вашите права
При условията на GDPR можете да поискате достъп до личните си данни, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните или да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга извършеното преди оттеглянето обработване.
Изпращайте искания до info@skyhome.bg. Можем да поискаме необходимата информация за потвърждаване на самоличността Ви. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на cpdp.bg или до надзорния орган по обичайното Ви местопребиваване или месторабота в ЕС.
9. Сигурност
Прилагаме съразмерни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконосъобразно унищожаване, загуба, изменение, неразрешено разкриване или достъп. Никой метод за предаване или съхранение в интернет не може да бъде гарантиран като напълно сигурен.
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме политиката при промяна на сайтовете, проектите, доставчиците или законовите ни задължения. Актуалната версия и датата на влизане в сила винаги ще бъдат публикувани на тази страница. При съществени промени, засягащи съгласието, ще поискаме ново съгласие, когато това е необходимо.